Livrarea comenzilor

Modalități de livrare

Când comandați de pe site-ul nostru, alegeti implicit opțiunea de livrare prin curier rapid.

Timpi de livrare:

Pentru comenzile cu plata ramburs sau online cu cardul, timpul maxim de expediere din depozitul Germag este de 4 zile.
Pentru comenzile achitate cu ordin de plată, expedierea se va face în maxim 4 zile de la încasarea banilor în contul companiei Germag Trading SRL (RO30714206).

În perioadele în care numărul de comenzi este peste medie (Ex. Crăciun), produsele comandate vor ajunge într-un timp mai mare, având în vedere atât sezonul, cât și volumul mare de colete al firmelor de curierat.

Costuri de livrare:

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 lei.
Taxa de livrare este de 20 lei pentru comenzile cu valoare mai mică de 300 lei.

Modificare sau anulare comandă

În cazul în care v-ați răzgândit și nu mai doriți un produs din comandă, doriți alt produs sau vreți să anulați întreaga comandă, vă rugăm să ne anunțați cât mai repede pe adresa de email: online@germag.ro. Colegii noștri de la Preluare Comenzi Online vor face tot posibilul să vă modifice sau anuleze comanda, în intervalul orar 08:00 – 17:00, de luni pana vineri.

În cazul în care un produs nu mai există în stoc (fiind epuizat sau indisponibil în magazinele noastre), veți fi contactat în cel mai scurt timp pentru a fi informat sau pentru inlocuirea acestuia cu un alt produs.

Verificarea coletului la livrare

Vă rugăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Orice reclamație privind deteriorarea ambalajului sau a produselor în timpul transportului trebuie însoțită de un Proces Verbal de constatare întocmit la momentul livrării.

Tentativele de livrare

Curierul va încerca livrarea de maximum două ori. În cazul în care coletul nu este ridicat, comanda va fi returnată către Germag Trading SRL, iar clientul va suporta costurile unei noi livrări.”

Aria de acoperire (Kilometri suplimentari)

Prețul transportului este valabil pentru localitățile aflate în aria de acoperire a curierului. Pentru localitățile cu kilometri suplimentari, ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru recalcularea costului de transport.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin plasarea comenzii, sunteți de acord ca datele dumneavoastră (nume, adresă, telefon) să fie transmise companiei de curierat partener pentru finalizarea livrării.”

Important: pentru a menține eficiența livrărilor, ne rezervăm dreptul de a solicita plata integrală sau parțială în avans pentru clienții care au în istoric livrări refuzate anterior fără un motiv întemeiat.

INFORMATII

INFORMATII MAGAZIN

GermagTrading SRL
RO30714206
J2012011036404
IBAN: RO56RZBR0000060027571926
Raiffeisen Bank
Contacteaza-ne: +40 745 015 413
Email: online@germag.ro

Program: L-V (8:00-17:00)